--- CRMID: "30253" opportunity Name: Hébergement, Services Managés, TMA & Éditique sales-stage: Closed Lost Account Name: "[[Hachette]]" Vertical: Opportunity Record Type: tags: - offer reason: template-version: "1.0" --- # Information Création opportunité:: Salesforce CRM:: *link* Bid Management Tool:: https://thenrbgroup.sharepoint.com/sites/BidManagementTool#/opportunities/0000030253/dashboard Clôture opportunité:: KAM:: [[Hadrien Lefèvre]] Projet:: 03000197 Bid Trigone – 2025 (NRB) Tâche:: Hébergement, Service Man 0000030253 # Équipe ## CORE TEAM - KAM:: - [[Hadrien Lefèvre]] - [[Catherine Thieulin]] - CDM: [[Frédéric Masson]] - Contrôle de Gestion: [[Philippe Chan-Marshal]] - Presales: [[Jérôme Klimm]] , [[Franck Jasmin]], [[Danny Daniels]] ## TEAM - Risk Manager: [[Séverine Piront]] - Presales maintenance: [[Rudy Malou]] - Responsable mainframe: [[Zeina Bouyakhrichan]] - Responsable maintenance [[Mathias Elhaut]] | [[Bertrand Josse]] - Contributeurs: # Cycle offre ## Candidature Call de qualification:: Due Date Candidature:: [[2025-01-29]] Dispatched Date Candidature:: [[2024-12-30]] Soumission Candidature:: Due Date Soumission Candidature:: Résultat Candidature:: candidature retenue Bid Manager Candidature:: [[Pierre-Yves Genot]] ## Offre Bid Manager:: [[Pierre-Yves Genot]] Due Date NRB:: [[2025-07-18]] Dispatched Date:: [[2025-04-28]] Due Date Soumission:: [[2025-07-21]] # Livrables internes ## RISK LOG ### quote fournisseurs #### Broadcom - SCRT sur base de 12 mois #### Mac Kinney - [x] réactivité du supplier ✅ 2025-06-18 ### Durée contractuelle - valider la durée contractuelle - 8 ans - 5 ans fixe et renouvellements ## LIVRABLES ### Listes des livrables à produire 1. Réponse technique 2. Annexe 1 - présentation générale de la société du soumissionnaire 3. Annexe 2 - plan d'assurance sécurité Hachette Livre 4. Annexe 3 - Questionnaire sécurité Données personnelles 5. Annexe 4 - Grille Tarifaire RFI v1.2 6. Annexe 5 - NDA ### Rétroplanning Mardi 7/1 Kick off Mercredi 8/1 début rédaction Réponse technique Vendredi 10/1 finalisation des annexes 1,2,3 Lundi 13/1 finalisation Réponse technique Mardi 14/1 finalisation pricing Mercredi 15/1 validation pricing Mercredi 15/1 finalisation offre Jeudi 16/1 signatures Vendredi 17/1 envoi offre au client # Livrables externes ## 1./ Dossier de candidature ## 2./ Workshop 1 - Fichier PPTX de présentation de notre offre - Ficher XSLX avec des questions à poser au client # Meeting & Réunions ## call 2025-09-30 [[2025-09-30]] ### Agenda SOUTENANCE call 2025-09-30 ### Présents Hadrien L PY G Pascal F Bert S Franck K Catherine T Rudy M Marie-Thérèse B Jean-Michel L Mathias E ### Présent le 9/10 - Zeina - Jean-Michel - Bert - Etienne ou Marie-Thérèse - Bertrand J - Franck K - Hadrien L et/ou Catherine - Raymond Offermann ### Planning - lundi 6 fin des slides - mardi 7 repetition #1 - updates - mercredi 8 rep #2 - jeudi 9 meeting ### Actions - PY: schedule deux repetitions - inviter Yves Brants - Hadrien: - retour sur réunion de clarification financière de la semaine dernière: est-ce que les éléments sont complets et compris? est-on cohérent par rapport à la concurrence? [OK] - Quel est la répartition des responsabilités sur l'ordonnanceur s'il touche des système non outsourcé à Trigone/NRB (p.ex. systèmes open) -> tentative de sortie de mainframe: creation ERP finance, ERP droit auteur et nouvel ordonnanceur -> 19h-24h CA7; puis vers VTOM qui continue le suivi du plan de production. -> client voulait sortie CA7 dans VTOM mais arreté. -> Horizon V2: VTOM est poussé chez l'infogéreur -> attente de compétences de pilotage --> montrer ce qu'on pourrait faire pour le futur concernant le merge des ORDONNANCEURS - Transition: voulez-vous en parler lors de la soutenance? [passage rapide pour monter qu'on gère] - Transition [montrer qu'on saura aller chercher la connaissance; accélérateurs lettre d'intentions, ...] - éditique: avez-vous une inquiétude particulière par rapport à notre réponse [problèmes de distances à cause des réimpressions qui demandent des re-livraisons rapides; au vu du prix on sent que c'est loin] + [offre partenaire existant] - Modernisation: debrief présentation; présenter les slides à nouveau? une nouvelle version? autre chose? - suivant votre état d'avancement, on a compris que c'est stratégique pour vous et nous pouvons organiser une réunion sur ce sujet entre nos directions respectives (Trigone, NRB et Hachette Livre) [SLIDE: show qu'on peut amener tout le stack architecte, analystes, dev, ...: expérience et les moyens] => show un exemple de ce qu'on a fait et l'outcome - Gouvernance [définir ce que cela contient]. - feedback client - tier 3 les questions arrivent - z OK; - i OK; - répartition infra/TMA - Qu'entendez vous par "Organisation de la facturation - Gestion de As a Service" [NON, session supplémentaire viendra] -> année coupée en trimestres - check fin trimestre 1 regul - commande trimestre 2... +ou- suivant la conso du trimestre 1 > COMITOLOGIE FINANCIERE DE SUIVI - Grille tarifaire: voulez-vous en parler lors de la soutenance? [NON, session supplémentaire viendra] - feedback client - le client pourrait avoir des questions sur les niveaux 1,2,3 re:les montants financiers donnés par Trigone/NRB -> comment on a compris la demande du client i.e. répartition incidents / petites évolutions - PY: ask Raymond pour editique ### Notes - quid Éric Aubertin, manager NRB équipe iSeries (reporting, stockage Z et i)? ## work 2025-09-09 [[2025-09-09]] - Présentation 11/9 - slides introduction Trigone/NRB - slides références - Offre - ajout année 8 - questions clients ## call 2025-08-22 [[2025-08-22]] ### structure de la présentation 1. Posture (PY) ! posture SI global (NRB,Trigone expert MF; NRB expert distri, SAP, etc.) ! présentation NRB Group avec le mapping des capabilities 2. Méthodologie (Rudy) travail type: - architecture d'entreprise TOP-DOWN; BOTTOM-UP ROADMAP mapping de l'as-is - fonctionnalité métiers - processus - en phase-in - en phase-out proposition du to-be - architecture de demain - trajet de transformation - transition de stack compétences / Expertise (*Mathias+Marc Nysen+*Sebastien Scarmure) - architectes entreprises - architectes/experts par technologies - consulting - change management 3. Outils (Rudy) - enterprise architect - CAST - Archimate 4. Exemples clients -IT ROADMAP (Vauchel + *Rudy) - Ethias (brain:BAIN + muscle:NRB+Ethias) - Solidaris (brain:NRB + muscle: NRB+Solidaris + exécution roadmap: NRB) projet DANAE; enterprise architect as a service (Rudy+Gene) - carte ensemble des Roadmaps avec noms de clients (PY+Rudy) (FSMA, P&V, RESA, BEP, Zorgi, Fednot, ...) ## call modernisation mainframe - 2025-08-11 [[2025-08-11]] ### Attendance **Organisateur**: [[Hadrien Lefèvre]] **Invités**: - [[Pierre-Yves Genot]] - [[Johan Francken]] - [[Franck Koninckx]] - [[Bertrand Josse]] - [[Mathias Elhaut]] - [[Hadrien Lefèvre]] - [[Zeina Bouyakhrichan]] ### Agenda du meeting - Feedback call avec client et next steps ### Notes - Hachette considère le risque de pérénité dans le MF des sous-traitants => NRB a une carte à jouer - Le client va nous demander de présenter la partie modernisation dans le courant de septembre 2025 - Attention que ce sera en parallele de la préparation de la défence d'offre (présentation 1er half octobre 2025) #### approche globale - business case metier - business case financier 1. se reposer sur l'étude du partenaire existant 2. définir les patterns de sortie du mainframe - sortie vers un package existant - développer un pattern de sortie: docu, coding, regression, transition testing - externaliser les fonctions du MF pour webifier le code #### customer success story (Bertrand Josse) - sortie VSE ### Actions - [x] #task 30253 PY schedule next call franck/zeina/bertrand dans 1 semaine et demie ✅ 2025-08-11 - [x] #task 30253 PY next call steering avancement dans 14 jours ✅ 2025-08-11 ## call debrief client 2025-08-05 ### Attendance **Organisateur**: [[Hadrien Lefèvre]] **Invités**: [[Pierre-Yves Genot]] , [[Catherine Thieulin]] ### Agenda du meeting - debrief retour client sur notre offre ### Notes next step: 1ère quinzaine octobre voire 2ème semaine octobre aspects contractuels: début septembre contenu de la soutenance 2/3 transition, RUN 1/3 modernisation pondération: sûrement (mais non validé) - 40% prix - 60% qualité 2020 grand projet de modernisation 2022 arret après rachat par Vivendi en cours étude par une société de conseil gravitant autour de Vivendi en septembre demande sur la modernisation du mainframe/AS400 ## work 2025-07-18 [[2025-07-18]] - [x] #task matrice de conformité basée sur le document fournis par le client ✅ 2025-07-18 - [x] #task préparation de la grille tarifaire finale ✅ 2025-07-18 - [x] #task update graphique 3 boîtes ✅ 2025-07-18 - [x] #task dernières traductions ✅ 2025-07-18 - [x] #task finaliser la section audits transition ✅ 2025-07-18 - [x] #task mise en forme section TMA dans transition (demande de Rudy) ✅ 2025-07-18 - [x] #task finaliser la section audits run ✅ 2025-07-18 - [x] #task glossaire des termes et définitions ✅ 2025-07-18 ## call 2025-07-08 [[2025-07-08]] ### CONTENU #### Planning CONTENU mardi 8/7 COB due date input Bert mardi 8/7 COB due date input Marketing/PY mercredi 9/7 revue Bert/Rudy/... #### points liés ITSM - meeting Franck/PY/Fouad - gestion de la satisfaction client @PY #### transition - intégration iSeries - intégration TMA - finalisation texte - intégrer les hypothèses / slides Bert du Workshop #### décisions - présenter le planning le plus adéquat possible (en restant court si possible) - on reste sur 10 mois et on laisse la porte ouverte à allonger au besoin (dispo client,...) ### COSTING #### Planning COSTING mercredi 9/7 due date input TMA mardi 8/7 COB due date input team Trigone jeudi AM 10/7 finalisation pricing Danny/Philippe jeudi PM 10/7 discussion PRICING/COSTING #### éditique - ready sauf transport (WF réponses client) #### ISV - Broadcom en attente du client: sera "exclu" de l'offre actuelle. transmis ASAP - BMC: en attente #### iSeries AS400 - investiguer stack software AS400 non-IBM @Jerome/@Danny - QuickEDD @Franck/@Danny (Eric Aubertin) + texte dans offre Out of scope - transition DONE - Admin ONGOING - pilotage ONGOING #### zSeries - pilotage ONGOING #### Bureau technique - estimations ONGOING #### Transition TMA - ready chez Mathias. en validation - todo: envoi à Danny ## work 2025-07-17 [[2025-07-17]] - [x] #task Trigone/NRB à harmoniser ✅ 2025-07-17 - [x] #task Hachette Livre à harmoniser ✅ 2025-07-17 - [x] #task liste consolidées du catalogue de service ✅ 2025-07-17 - [x] #task copie grilles de prix ✅ 2025-07-17 - [x] #task ajout de la possibilité de lisser la transition (OPEX vs CAPEX) ✅ 2025-07-17 - [x] #task insérer les hypothèses de Danny (Excel) ✅ 2025-07-17 - [x] #task insérer les hypothèses de Bert (section transition) ✅ 2025-07-17 - [x] #task liste des documents annexes ✅ 2025-07-17 - [x] #task valider les annexes ✅ 2025-07-17 - [x] #task valider l'annexe ARC/RRC mainframe de Danny ✅ 2025-07-17 - [x] #task clarification demande Hadrien TMA acquisition et initialisation ✅ 2025-07-17 ## call NRB 2025-07-15 [[2025-07-15]] ### Agenda du meeting - revue planning ### Notes #### Planning 15/7 derniers changements et approbations 16/7 derniers changements et approbations 17/7 finalisation + signature 18/7 envoi au client 21/7 date de dépôt des offres #### Approbations 16/7 au plus tard pour le controle de gestion ### Actions - [x] #task Frederic Masson: question RSSI/DPO check texte sécurité ✅ 2025-07-15 ## call IPEX 2025-07-15 [[2025-07-15]] ### Attendance **Organisateur**: [[Pierre-Yves Genot]] **Invités**: - IPEX Raymond Offerman, - [[Danny Daniels]] ### Agenda du meeting - Editique ### Notes Raymond Offermann - texte travail NRB/IPEX (interlock production NRB P.Francesci N2) - SLA fichier reçu J0 et déposé poste ou navette J+1 - supplément navette - compter le nombre de clients "Ipex/NRB" ## work 2025-07-11 [[2025-07-11]] - [x] #task inclure la partie gestion de la satisfaction client ✅ 2025-07-11 - [x] #task inclure la partie audits ✅ 2025-07-11 - [x] #task créer la matrice de conformité et la remplir pour Hachette 30253 📅 2025-07-14 ✅ 2025-07-18 ## work 2025-06-25 [[2025-06-25]] - [x] #task finaliser les slides 30253 ✅ 2025-06-25 ## daily 2025-02-16 [[2025-02-16]] **Invités**: Pierre-Yves, Catherine, Franck, Frederic, Zeina, Rudy, Bert, Johan, Hadrien, Frédéric **Agenda**:: préparation réponse aux questions du client suite au workshop ## daily 2025-02-14 [[2025-02-14]] ### Attendance **Invités**: Franck Koninckx, Catherine Thieulin, Frédéric Masson, Pierre-Yves Genot, Franck Jasmin; Bert Schaekers, Johan Francken, Hadrien Lefevre ### Agenda du meeting - revue des slides à présenter au Comex ### Notes - none ### Actions - [x] PY inviter pour les meeting du 27/5 et du 4/6 (+ timing, adresse, présentiel, ...) ✅ 2025-05-14 - [x] FRANCK ajouter des slides de présentation du groupe NRB, de Trigone et de NRB ✅ 2025-05-14 - [x] FRANCK remplacer les logos Trigone+NRB-Group par Trigone+NRB ✅ 2025-05-14 - [x] PY prévoir workshop rudy, bertrand, franck, franck pour l'amélioration inclu traitement de la data ✅ 2025-05-14 - [x] PY récupérer refaire les images 5Q roadmap (slides 11, 12) ✅ 2025-05-16 - [x] FRANCK/PY – refonte de la structure pour présentation de cette après-midi ✅ 2025-05-14 - [x] FRANCK – activation des owner de chaque stream pour qu’ils donnent du contenu. ✅ 2025-05-14 ### Décisions - none ## daily 2025-02-13 [[2025-02-13]] ### questions clients #### poste 3 Supervision et exploitation des applications organisation de l'équipe: Jérôme confirmer le nombre d'ETP: Jérôme #### poste 4 Service d'exploitation spécialisés lien postes 4 et 6: réponse à intégrer de Bertrand Josse #### Prix ISV en cours, en attente des infos du client: Johan ## escalation prix 2025-01-28 [[2025-01-28]] 16:00-16:15 ### invités #### présents - GENOT Pierre-yves ; - LEFEVRE Hadrien ; - CHAN-MARCHAL Philippe - KONINCKX Franck - DANIELS Danny #### Absents - FRANCKEN Johan ; - JOSSE Bertrand ; - BOUYAKHRICHAN Zeina ; ### points à discuter années 6,7 flat ### points discutés - Philippe: IBM indexe ses prix de 7% par an de manière régulière - Danny: la diminution du lisage iSeries est petit (235k€ max) ### décision - ok de prendre le même prix pour l'année 6 et 7 de l'infrastructure -> reduction de 80k et flat year-on-year ## daily 2025-01-28 [[2025-01-28]] discussion w/Betrand Trigone/NRB a l'ambition d'aider Hachette Livre à investir dans le futur de son métier en réinvestissant les économies réalisées ## daily 2025-01-27 [[2025-01-27]] ### Done **Réponse technique** - finalisation 99% commentaires dans document technique - sortie des annexes en fichier séparé - traduction des graphiques et insert NRB/Trigone - complétion référence Ethias - complétion risques identifiés - clarification terminologie RACI - note que Trigone/NRB peut remplacer IPEX par l'incumbent éditique au besoin - texte amélioration de la valeur de la TMA par modernisation (@Bertrand) - clarifier les engagements de résultats pour ENGAGEMENT DE MOYEN pour les PROCESSUS Gestion incident/demandes/changements/problemes/crise ET engagement de résultat via les SLAs petites evolutions, projets, modernisation T&M: moyen FP: résultat Annexe 4 PRIX - deux lignes manquantes de chez Trigone (cf Danny) - prix expert sécurité (@senior) 900 - prix owner application @BERTRAND - ajouter un tab summary - créer les deux tabs - 5 ans (car investissement matériel AS400) - 5+2 ans (le plus rentable) ### OUTSTANDING **Réponse technique** - Offre à signature **Annexe 4 PRIX** - Validation finale Philippe Chan Marchal - finalisation de l'onglet "Projection budgétaire" ## daily 2025-01-22 [[2025-01-22]] Présents: Pierre-Yves, Johan, Jérôme, Franck, Hadrien, Rudy, Catherine discuté - indexation: utiliser Syntex - TMA/petite évolution: année un seniorité haute; années suivantes passer vers médior/seniorité - point d'attention: ne pas passer trop vite de senior à junior - Rudy : finaliser la proposition - Service Improvement Plan - présenter le SIP - Rudy va communiquer la personne qui peut l'expliquer - pricer la dégressivité sur les différents services (HW, SW, travail) - actions sur chaque lignes du BPU: - comment être dégressif? - de combien pouvons-nous être dégressif? - Editique - IPEX a seulement donné les prix sur l'année 1 - 20250122 10h15 tel PY/Raymond pour obtenir un scénario dégressif avec hypothèses malgré le peu d'info client. Due date vendredi - TJM - nous devons nous aligner sur les taux - budget global - PY : va planifier des calls de review sur le costing/pricing - Philippe/Danny : qu'est-il possible de faire sur la dégressivité HW/SW? - SLA - Danny to check pour la partie HW que les SLAs sont en ligne avec l'architecture proposée - Danny+Rudy+Jerome: sur vos SLA, clarifier le scope (i.e. 99,99 dispo sur rolling période de 3 mois hors plage de maintenance planifiée...) - Références - remarque générale: manque de consistance dans le degré de détail et la complétude du texte - Ethias: intégrer le SIP - ArcelorMittal: on fait quoi là? l'applicatif est-il inclus? - Stime: trop peu - NTN: trop comparé aux autres - SDWorx: good ## daily 2025-01-13 [[2025-01-13]] Présents:: Pierre-Yves, Danny, Zeina, Johan, Jérôme, Franck, Hadrien, Rudy, Frédéric, Raymond, Catherine, Hadrien ### Points abordés 1. texte transition en slides: Bert pour 13/1 COB 2. Texte/schémas infrastructure: Danny pour 14/1 12:00 3. Catalogue de service Redistribution et clarification des owners : Zeina/Rudy/Jerome/Danny/PY (DONE) exemple de tableau : PY (DONE) 1. Mise à disposition: Zeina/Rudy 2. Supervision et exploitation infrastructure: Jérôme 3. Supervision et exploitation applicative: Jérôme 4. Gestion des incidents : Frédéric 5. Gestion des demandes : Frédéric 6. Gestion des changements (MEP) : Frédéric 7. Gestion des problèmes : Frédéric 8. Gestion de l'éditique: Rudy 9. Correction des anomalies applicatives : Rudy 10. Prise en charge des petites évolutions : Rudy 11. Gestion des projets d'évolution : Rudy 12. Mutualisation et Roadmap : Rudy 4. Questions relatives à l'AS400: Danny 1. call Danny/Johan pour clarifier (en cours) 2. envoi nouvelles questions au besoin :Hadrien pour 13/1 COB 3. prix Arrow en cours: Danny 5. Printshop : Raymond 1. envoi des chiffres pour 13/1 12:00 : Raymond 2. besoin de la fiche du catalogue de services numéro 8: Raymond 6. horizon 2. Contenu initial de Frank pour 13/1 COB ## daily 2025-01-10 [[2025-01-10]] **Présent**: [[Rudy Malou]], Raymond O, Johan, Eric, Jerome, Frederic, Catherine, Hadrien **Excusés**: Zeina, [[Danny Daniels]], Benoit ### Listes des livrables à produire 1. Réponse technique 2. Annexe 1 - présentation générale de la société du soumissionnaire 3. Annexe 2 - plan d'assurance sécurité Hachette Livre 4. Annexe 3 - Questionnaire sécurité Données personnelles 5. Annexe 4 - Grille Tarifaire RFI v1.2 6. Annexe 5 - NDA ### Avancement, notes - Editique - option de travailler directement de la France - attention au pricing - transition éditique (estimation 1 à 2 mois) - Participant au call de midi avec Hachette - Rudy (applicatif) - Johan (Services) - Hadrien (relationnel) - Pricing - en cours sur la majorité des tracks ### 30253 Contenu - [x] 9/1 liste du catalogue de service (zeina/Rudy cet après-midi) ✅ 2025-01-10 ### 30253 Pricing HW/SW - [x] demande quotes sur 6 ans ✅ 2025-01-10 - [x] Bert: transition: estimation 9 mois à 12 mois (Atos avait fait 9 mois) ✅ 2025-01-10 ### Rétroplanning Mardi 7/1 Kick off Mercredi 8/1 début rédaction Réponse technique Vendredi 10/1 finalisation des annexes 1,2,3 Lundi 13/1 finalisation Réponse technique Mardi 14/1 finalisation pricing Mercredi 15/1 validation pricing Mercredi 15/1 finalisation offre Jeudi 16/1 signatures Vendredi 17/1 envoi offre au client ## daily 2025-01-09 [[2025-01-09]] Présents: Zeina, Danny, Frederic, Eric, PY, Johan, Benoit, Frederic, Catherine, Hadrien, Jerome ### Listes des livrables à produire 1. Réponse technique 2. Annexe 1 - présentation générale de la société du soumissionnaire 3. Annexe 2 - plan d'assurance sécurité Hachette Livre 4. Annexe 3 - Questionnaire sécurité Données personnelles 5. Annexe 4 - Grille Tarifaire RFI v1.2 6. Annexe 5 - NDA ### Avancement, notes présence call #### 30253 question - [x] 9/1 finalisation questions due date envoi 1 à 18h00 via Hadrien ✅ 2025-01-09 #### contenu 1. Comprehension + Architecture (zeina/Frank après 17h00) 2. liste du catalogue de service (zeina/Rudy cet après-midi) 3. PY: IPEX inviter Raymond Offerman (Teams:) 4. PY: onbarding Bert pour la transition (Teams:) #### 30253 Pricing PaaS - [x] 9/1 pricing gestion AS400 en cours, WF input ✅ 2025-01-09 #### 30253 Pricing HW/SW - [x] demande quotes sur 6 ans ✅ 2025-01-09 - [x] 9/1 envoi à PCM pour pricing Hachette ✅ 2025-01-09 - transition: estimation 9 mois à 12 mois (Atos avait fait 9 mois) ### Rétroplanning Mardi 7/1 Kick off Mercredi 8/1 début rédaction Réponse technique Vendredi 10/1 finalisation des annexes 1,2,3 Lundi 13/1 finalisation Réponse technique Mardi 14/1 finalisation pricing Mercredi 15/1 validation pricing Mercredi 15/1 finalisation offre Jeudi 16/1 signatures Vendredi 17/1 envoi offre au client ## Call éditique 2025-01-09 [[2025-01-09]] ### Présent - Raymond Offermann, IPEX - Pierre-Yves Genot - Danny Daniels ### Agenda - partie éditique -> Raymond Offermann intéressé ## notes supplémentaires 2024-12-31 1. Description des prestations attendues (sur base du modèle PaaS+++ NRB) **Section métier (Bertrand/TSS Benoit, Rudy Malou)** 1. Application development 2. Application management (scheduling) **Section services ad-hoc sur le stack (SDM)** 3. Operations management - monitoring (Frederic/Rudy*) 4. Performance management (Frederic/Zeina*/Rudy*/Benoit Ebner) **Section par technologie (z:Zeina*;i:Zeina*,Johan F*)** 5. Middleware and database management 6. Source and executable management 7. Document management 8. Storage management 9. Security management 10. Operating system management **Socle commun transverse (Zeina*/Danny D*)** 11. Disaster Recovery 12. Storage allocation 13. Virtualization 14. Network (intra-NRB) 15. Physical infrastructure (sur base du modèle de Bertrand) ## pré-kick-off 2024-12-31 [[2024-12-31]] Voici les notes du pré kick-off de l’offre. Vous serez invité pour une réunion de kick-off le 7/1. Merci de lire les documents avant le meeting https://teams.microsoft.com/l/team/19%3Afh3ZrgcTuKmWCtK8vl3l_uwIRj0yiiifySFlySACTfY1%40thread.tacv2/conversations?groupId=0b68da6b-1df5-4250-ae44-a4c04ee63b17&tenantId=b6c46f52-625c-414b-aca2-c4a4f0e7bd20 **présents**: [[Hadrien Lefèvre]], [[Bertrand Josse]], [[Frédéric Masson]], [[Pierre-Yves Genot]] **informés**: Jérôme, Johan, Jean, TSS, Zeina, Valentine, Thibault, Séverine, Franck ### Planning [[2024-12-31]] kick-off 2024-12-31 créer le teams et partager les docs + envoi des invitations TSS, SDA (+docs clients) [[2025-01-06]] target lecture documents 2025-01-06 finalisation du rooster [[2025-01-07]] meeting lecture avec personnes impliquées 2025-01-17 dépôt de l'offre ### Réponse technique 1. Démarche Horizon V2 (Frank* / Bertrand / Hadrien / Zeina*) 2. Description des prestations attendues (01 à 12) & 3. Modèle d'engagement par services (01 à 12) (sur base du modèle de Bertrand) mapping modélisation des services IT (sur base du modèle services Hachette Livre) 1. Mise à disposition de l’infrastructure (Zeina*/Danny D*) 2. Supervision (Johan/Jérôme) et exploitation (Zeina/Danny) des infrastructures 02.01 z (Zeina*/Danny D*/Johan*) 02.02 i (Zeina*/Danny D*/Johan*) 3. Supervision et exploitation des applications (Bertrand TBC) 03.01 supervision (see N1,N2,N3 application) 03.02 exploitation (see N1,N2,N3 application) 4. Gestion des incidents* (TSS*, SDA*) 5. Gestion des demandes* (TSS*, SDA*) 6. Gestion des changements* (MEP) (TSS*, SDA*) 7. Gestion des problèmes* (TSS*, SDA*) 8. Gestion de l’éditique (Bertrand, Rudy* post2026) 9. Correction des anomalies applicatives (Bertrand to merge into 04à07, TSS*, SDA*) 10. Prise en charge des petites évolutions* (< 20 jh) (=maintenance adaptative) (TSS*, SDA*) 11. Gestion de projets d’évolution* (>= 20 jh) (=maintenance évolutive + transformation Bertrand) (TSS*, SDA*) 12*. Modernisation + Roadmap (Bertrand/Frank*) 4. Modalité opérationnels d'exécution des prestations capacités dans les différentes services lines 5. Modèle de transition (§ gouvernance) (Frederic, Danny, TSS, PM) 6. Références - Ethias (Bertrand,Laurent Vauchel) - STIME (Frederic,Laurent Limosino) - ArcelorMittal (PY,SDA) - NTN (Hadrien, Zeina*) 7. Annexes 1. Présentation générale de la société du soumissionnaire (PY) 2. Plan d'assurance sécurité (PY, Thibault) 3. Questionnaire sécurité données personnelles (PY, Thibault+DPO) 4. Grille tarifaire (Frank, Danny, TSS, SDA) 5. NDA (Hadrien DONE) Incidents (modèle?: dégressif? lissé? ...) - year 1 : 1h d'analyse+ 2h dev - year 2 : <1h + <2h dev # Tasks - [x] #task Get update Hachette from Hadrien 🛫 2025-11-04 📅 2025-11-05 ✅ 2025-11-05 - [x] #task Informer Raymond Offermann sur Hachette 📅 2025-11-05 ✅ 2025-11-05 - [x] #task Informer Tom Tomczak sur Hachette 📅 2025-11-05 ✅ 2025-11-19 # Log - [[2025-10-17]] - [x] #task handover to Yvan ✅ 2026-04-10 - [x] #task write note follow comex and launch action for win strategy ✅ 2026-04-10 --- Hub:: [[📇 Offers]]